Navegando em Liderança e Localização com Kathleen Bostick

Hoje no Merging Minds, estamos conversando com Kathleen Bostick, uma potência no mundo da localização, ex-Vice-Presidente Executiva da SDL América do Norte e uma líder veterana com uma carreira tão variada quanto inspiradora.

Ela se juntou a Javi para revelar os segredos de sua jornada pelos altos e baixos da indústria de localização.

O Caminho Menos Percorrido: De Ferrovias a Localização

Imagine trocar de trilhos do antigo negócio ferroviário para o mundo de alta velocidade da localização - um salto e tanto, não é mesmo? Foi exatamente isso que Kathleen fez.

Começando em uma indústria onde ligações frias eram desconhecidas para discar números para fechar negócios em localização, ela dominou a arte de se adaptar rapidamente. Kathleen brinca, "Tive que aprender a atender o telefone ou estaria sem emprego!"

Seus primeiros anos na indústria ferroviária, onde ela abriu novos caminhos para as mulheres, estabeleceram uma base de resiliência e inovação. Transicionando dos trilhos para a localização, Kathleen recorda as diferenças marcantes e a adaptabilidade necessária para prosperar.

Kathleen relembra vividamente um momento decisivo no início de sua carreira na SDL, onde um projeto potencial de $1 milhão com a EADS marcou um ponto de virada. E isso não foi apenas uma vitória; foi o momento em que Kathleen soube que estava nisso para o longo prazo. "Aquele acordo foi um divisor de águas - me fez perceber que eu realmente poderia causar um impacto nesta indústria", ela lembra.

Vencer este projeto não apenas solidificou sua decisão de permanecer na indústria, mas também destacou a importância de aproveitar oportunidades e, é claro, construir relacionamentos!

Enfrentando contratempos com um sorriso

De navegar em indústrias dominadas por homens a tomar decisões difíceis nos negócios, Kathleen passou por altos e baixos. Um grande revés em sua jornada aconteceu quando um acordo esperado foi perdido para um concorrente devido a uma experiência de engajamento com o cliente no exterior menos do que perfeita.

Isso deixou claro o valor crítico da sensibilidade cultural e do planejamento meticuloso nos negócios globais. "Foi uma lição difícil, mas reformulou nossa abordagem em relação aos clientes internacionais."

"Isso nos ensinou a importância de não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes, não importa onde estejam no mundo."

Empatia e Inclusão no Centro

O estilo de liderança de Kathleen está profundamente enraizado em empatia e inclusão, influenciado por experiências pessoais e um profundo entendimento das necessidades diversas, incluindo as de sua filha surda.

"Inclusão para mim é fazer com que todos não apenas se sintam bem-vindos, mas também envolvidos." Isso certamente se estende ao seu comportamento profissional, onde ela garante que todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas, especialmente nos processos de tomada de decisão.

É tudo sobre trazer todo mundo para a pista de dança. "Não se trata apenas de convidar alguém; é sobre pedir para dançar com eles!"

Nuggets de Sabedoria da Kathleen

Conforme Javi encerra sua conversa, Kathleen compartilha algumas sabedoria séria para quem está subindo a escada profissional hoje. "Incline-se às mudanças, abrace as reviravoltas peculiares do seu caminho profissional e lembre-se - felicidade e realização superam um título chique em qualquer dia da semana."

Um verdadeiro líder é moldado tanto por triunfos quanto por provações, e a verdadeira alegria vem de surfar nas ondas, não apenas navegar em mares calmos. Sua mistura de humor, resiliência e sabedoria torna sua jornada um farol para líderes aspirantes em todos os lugares!

Junte-se a nós para mais!

A história de Kathleen é apenas uma das muitas que descobrimos aqui em "Merging Minds". Se suas histórias de liderança e lições de vida te conquistaram, fique ligado!

Temos uma lista inteira de pessoas incríveis com histórias incríveis apenas esperando para serem ouvidas.