O que é a Gestão de Projetos de Localização no seu melhor?

Para acompanhar o ritmo da tecnologia de tradução mais recente, a indústria de localização precisa evoluir. A tradução de máquina, as ferramentas de automação e a integração de API tornaram a localização cada vez mais rápida. A IA nunca poderá substituir verdadeiramente o elemento humano da localização. Mas essa tecnologia está rapidamente incentivando os profissionais de localização a repensar como estão gastando seu tempo e alocando seu recurso mais precioso: a inovação humana. A gestão de projetos de localização está passando por uma revolução à luz dos recentes avanços na tecnologia de localização. Os gerentes de hoje estão acostumados a serem intermediários eternamente indispensáveis⁠—mas as plataformas de tradução e ferramentas de tradução contínua estão libertando esses profissionais para desenvolverem novas habilidades e responsabilidades. O futuro do gerente de projeto de localização parece bastante diferente do que vemos hoje.

O que é Gerenciamento de Projetos de Localização?

Gerenciamento de projetos de localização é o processo de orquestrar campanhas de localização - traduzindo grandes lotes de conteúdo para outros idiomas para uso em locais ao redor do mundo. O gerente de projeto de localização mantém relacionamentos e garante fluxos de trabalho eficientes entre tradutores, revisores, desenvolvedores e outros interessados. Eles são responsáveis por gerenciar os gastos com localização e supervisionar a aplicação da tecnologia de localização para diminuir o tempo de lançamento no mercado e aumentar a qualidade do conteúdo. O gerenciamento de projetos de localização é uma profissão onde indivíduos altamente organizados podem realmente se destacar. É um caminho de carreira altamente desafiador e profundamente gratificante que só vai crescer em demanda à medida que as empresas continuam a globalizar.

Gerenciamento de Projetos de Localização no seu pior

Assim como qualquer trabalho de gerenciamento de projetos, a posição de "gerente de projeto de localização" tem o potencial de cair em padrões frustrantes. No pior cenário possível, o gerente de projeto de localização é pouco mais do que uma planilha humana. Eles estão constantemente encaminhando arquivos entre as partes interessadas e acompanhando manualmente o progresso de cada projeto para garantir que nada seja esquecido. Este é um exemplo de uma estratégia de localização que está rapidamente ficando desatualizada - mas muitas empresas ainda não acompanharam essa mudança. Um de nossos clientes mais recentes compartilhou recentemente como era o seu dia a dia como gerente de projetos de localização antes de sua empresa se associar ao Bureau Works. Ela recebeu arquivos do departamento de marketing pela manhã e os documentou em um conjunto complexo de planilhas. Ela frequentemente precisava solicitar os arquivos novamente porque os originais não estavam em formatos editáveis. Ela então enviou e-mails para diversos fornecedores de tradução perguntando quanto tempo levaria para traduzir os arquivos e quanto eles cobrariam. Depois de obter várias cotações, ela autorizaria o gasto e enviaria manualmente os arquivos entre tradutores, editores e revisores de mercado, marcando seu progresso em sua planilha. Ela repetiu esse processo para inúmeros projetos e milhares de arquivos ao longo de vários anos. Essa gerente de projeto passava a maior parte do tempo incomodando - incomodando os tradutores para terminarem seu trabalho no prazo, incomodando os revisores por edições e incomodando os desenvolvedores para implementarem as novas mudanças. Ela mal teve tempo para construir conhecimento ou desenvolver ferramentas para uma maior eficiência na localização. Em vez disso, ela ficava presa processando transações insignificantes e frustrantes por mais de 50 horas por semana. Essa situação pode parecer exagerada à primeira vista, mas é a realidade para muitos gerentes de localização. No seu pior, a gestão de projetos de localização é um trabalho exaustivo e frustrante que anula completamente o potencial de indivíduos altamente talentosos.

O Verdadeiro Potencial da Gestão de Projetos de Localização

Em contraste surpreendente, o cenário de gerenciamento simplificado de localização adota uma visão panorâmica do ecossistema de localização. O gerente de projeto orquestra movimentos em larga escala de tecnologia e partes interessadas para criar conteúdo eficiente e de alta qualidade. Sem planilhas. Sem microgerenciamento. Com as ferramentas certas em mãos, o gerente de localização pode realmente dedicar tempo à inovação, desenvolvimento de recursos e aproveitamento do potencial de todos os envolvidos no processo de localização. No seu melhor, a gestão de projetos de localização envolve as seguintes atividades:

Avanço Tecnológico

O gerente de localização capacitado mantém um conhecimento profundo das tecnologias de localização de ponta. Sistemas de integração de API, arquitetura de conteúdo e ferramentas de automação são todos elementos que o gerente utiliza para um conteúdo mais eficiente. Em vez de enviar arquivos por e-mail, você está usando tecnologia para liberar inúmeras horas do seu dia.

Colaboração estreita

A gestão de projetos de localização com visão de futuro tem um forte componente educacional. Você está se envolvendo regularmente com equipes diversas para falar sobre cadência, cronograma e internacionalização. Você está garantindo que todos os interessados entendam o que é necessário para concluir a localização. E você está alocando a tecnologia e os recursos para manter resultados de alta qualidade. Ótimos gerentes de localização criam uma cultura positiva em torno da localização. Eles são influenciadores no nível executivo de suas organizações, defendendo a visibilidade e prioridade para o processo de localização como um todo.

Construção de Ativos

A maioria dos gerentes de projetos de localização tem algum nível de compreensão de memórias de tradução e bancos de dados de terminologia⁠—mas eles não têm tempo ou capacidade para mantê-los junto com os milhares de e-mails e planilhas que precisam gerenciar. É bastante desafiador construir e centralizar um repositório de terminologia crítica. O cenário ideal de gerenciamento de projetos permitiria que os gerentes utilizassem corretamente as ferramentas de terminologia em busca de uma localização mais eficiente.

Simplificando a revisão

A verdadeira habilidade do gerente de projeto está em gerenciar pessoas⁠—não tarefas. Gerentes de projetos inovadores têm o poder de reunir revisores e tradutores de forma confiável e rastreável. Você pode atualizar suas planilhas para uma plataforma de tradução abrangente que aumenta a transparência e responsabilidade. Em vez de servir como uma secretária glorificada, você está focado em estabelecer expectativas, construir rapport, fazer conexões e aumentar o entendimento entre todas as partes interessadas.

Pesquisa de mercado

Quando os gerentes de projeto estão livres das restrições dos paradigmas desatualizados de localização, eles são capazes de realizar a pesquisa que torna a localização mais bem-sucedida. Sem os emails e planilhas e cobranças constantes, você tem tempo para pensar criticamente se sua empresa deve criar uma versão suíço-alemã do seu aplicativo móvel ou optar por outra solução criativa. Você poderá realizar pesquisas de mercado, investigar questões de conformidade e identificar mercados críticos onde sua empresa tem mais chances de ter sucesso.

Adicionando Valor

No final das contas, os gerentes de projetos de localização têm muito mais a oferecer às suas organizações. Quando você realmente tiver tempo para construir um ecossistema de localização poderoso com melhores práticas e tecnologia de ponta, você será capaz de adicionar valor real à sua empresa. Você pode construir sozinho um mecanismo de ROI que combina resultados relacionados à conversão com esforços de localização. Isso não apenas torna o processo de localização da sua empresa mais eficiente, mas também ajuda você a avançar em sua carreira. Uma vez que você supere o trabalho de gerenciamento de tarefas transacionais, você se torna verdadeiramente indispensável.

Definindo Novas Exceções para Regras Antigas

Mudar as regras do jogo de localização pode deixar algumas pessoas desconfortáveis⁠—aquelas que têm medo de mudar qualquer coisa em seus empregos ou aquelas que desconfiam do progresso da tecnologia. Muitos temem que perderão seus empregos para a automação. Mas a verdade é que perder elementos desatualizados do trabalho para IA e automação é uma coisa boa. Somos grandes fãs dessa mudança de paradigma que está acontecendo com a gestão de projetos de localização como profissão. Deixe as máquinas fazerem a maior parte do trabalho e permita que os humanos façam muito mais pensamento do que antes eram capazes de fazer. Você ainda pode ter que perseguir o tradutor estranho ou fazer um pedido de última hora a um revisor, mas nesse novo paradigma, esses momentos serão raros. O que antes era a regra pode se tornar a exceção.‍

Escrito por Luciana Passos

Luciana é COO da Bureau Works. Ela é conhecida como uma ponteira de lacunas e uma seguidora de corações.